Esta publicación de la Ilustre Municipalidad de Concepción es una guía útil para aquellas personas que, con cierta regularidad, concurren a ella en busca de atención en alguno o algunos de sus servicios.

El municipio –de acuerdo a la Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades- tiene dentro de sus obligaciones la de dar satisfacción a los requerimientos de la comunidad local, junto con su misión de asegurar la participación en el progreso social, económico y cultural de la comuna bajo su gobierno.

Este manual es, de manera esencial, una contribución a la tarea de facilitar al usuario los trámites que periódicamente suele tener que cumplir como ciudadano, simplificándole los tiempos de espera y garantizándole una atención expedita.